Jedes Mal, wenn ich Papierkram mache, bin ich hinterher in Rage.
Das könnte alles so einfach sein, aber sämtliche Digitalisierung auf Seiten der Anbieter ist alleine darauf optimiert, deren Aufwand zu senken.
Jedes zweite Schreiben kommt mit einem Hinweis "Melden Sie sich in unserem Portal an" und dann wäre alles digital.
Diese Portale sind alle gleich gestrickt:<li>Per Mail bekommt man eine Nachricht "Sie haben Post" (meist ohne jegliche Metainformation)</li><li>Dann kommt eine Authentisierung per Nutzername, Passwort, SMS (also Steinzeit)</li><li>Jedes Schrifftstück muss mit x Clicks abgerufen werden</li><li>Es gibt keinerleit Option der Automatisierung auf der Kundenseite</li>
Ich habe das gebenchmarkt: das per Post zugesandte Papierdokument scannen geht für mich schneller als das Dokument aus derem Portal abrufen. Vor allem: da habe ich einen Ablauf für alle Gegenstellen.


