Tägliche Erinnerung daran, dass Menschen besser sind als ihr Ruf. Frag sie in Meinungsforschungsumfragen oder in den Kommentarspalten von Social Media und sie werden grob und dumm erscheinen. Setz dich aber mit ihnen hin, sprich offen und hör zu, und die meisten haben gute Herzen und machen sich ihre Gedanken.

Jeder Redner sollte unbedingt Interviews und Vorträge für Kinder geben. Erst wenn man einen wirklich komplexen Sachverhalt so erklärt hat, dass Dreizehnjährige ihn verstehen, hat man ihn wirklich selbst verstanden. Das ist meine Lieblingsübung. Und das Feedback ist zuverlässig das Interessanteste.